Términos y condiciones

Términos y condiciones de la tienda online 96 Power Parts

§ 1. Definiciones

Términos y condiciones - los presentes Términos y condiciones, que establecen las reglas para la celebración de contratos de compraventa a distancia a través de la Tienda online, las reglas de su ejecución, los derechos y obligaciones de las partes del contrato de compraventa a distancia y el procedimiento de reclamación. En lo que respecta a los servicios prestados por vía electrónica, constituyen el reglamento al que se refiere el art. 8 de la Ley polaca de prestación de servicios por vía electrónica.
Cliente - persona física con plena capacidad de obrar, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica, que celebra con el Vendedor un contrato de compraventa a distancia.
Consumidor - persona física que realiza con un empresario un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional.
Empresario individual - persona física que celebra un contrato de compraventa a distancia directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando del contenido del contrato se desprende que no tiene para ella carácter profesional, derivado en particular del objeto de su actividad, publicado en el Registro Central de Actividad Económica polaco (CEIDG).
Empresario - persona física, persona jurídica o unidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica, que ejerce en nombre propio una actividad empresarial o profesional.
Vendedor: 96 Power Parts Michał Chodyra, tel. +48 884004114, contact@96powerparts.com, NIF-IVA (NIP) 8992536238, REGON 020548596. Domicilio social: Swojczycka 150, 51-502 Wrocław, Polonia.
Tienda online - el sitio web gestionado por el Vendedor, disponible en https://96powerparts.com, a través del cual el Cliente puede obtener información sobre la Mercancía y su disponibilidad y comprar Mercancía o encargar servicios.
Contrato de compraventa a distancia - contrato de compraventa de Mercancía / contrato de suministro de un Servicio digital o Contenido digital (si procede), celebrado a través de la Tienda online.
Mercancía - bien mueble que el Cliente puede adquirir en la Tienda online.
Servicio digital - servicio que permite al Consumidor: crear, tratar, almacenar o consultar datos en formato digital; compartir datos en formato digital cargados o creados por el Consumidor u otros usuarios; otras formas de interacción con dichos datos.
Contenido digital - datos producidos y suministrados en formato digital.
Política de privacidad y cookies de la Tienda online - documento que establece las reglas detalladas del tratamiento de datos personales y del uso de cookies. Constituye el Anexo 3 de los presentes Términos y condiciones y está disponible en https://96powerparts.com/es/privacy-and-cookie-notice.html.
Soporte duradero - todo instrumento que permita al Cliente o al Vendedor almacenar la información que se le dirige personalmente de forma que pueda consultarla en el futuro durante un periodo adecuado a sus fines y que permita su reproducción sin cambios, en particular el correo electrónico.
Formulario electrónico de pedido - el procedimiento electrónico de pedido que el Vendedor pone a disposición del Comprador.
Formulario electrónico de devolución - el procedimiento electrónico de devolución que el Vendedor pone a disposición del Comprador, disponible en https://96powerparts.com/es/returns-open.html.
Formulario electrónico de reclamación - el procedimiento electrónico de reclamación que el Vendedor pone a disposición del Comprador, disponible en https://96powerparts.com/es/rma-open.html.
Envío del pedido - confirmación del pedido por el Cliente haciendo clic en el botón "Pido y pago", que constituye la declaración vinculante del Cliente de celebrar con el Vendedor un Contrato de compraventa a distancia.
Cuenta - conjunto de datos almacenados en la Tienda online y en el sistema informático del Vendedor relativos a un Cliente, sus pedidos y los Contratos de compraventa a distancia celebrados, mediante el cual el Cliente puede realizar pedidos y, en su caso, cancelarlos o modificarlos y celebrar Contratos de compraventa a distancia.
Opinión sobre el servicio o sobre la Mercancía - valoraciones subjetivas expresadas con una puntuación de 1 a 5 estrellas.
Pedido de suscripción - pedido creado automáticamente en el marco de una Suscripción.
Suscripción - servicio electrónico que permite crear automáticamente Pedidos de suscripción de determinadas Mercancías con la frecuencia elegida por el Cliente, sin pedidos separados, hasta la finalización de la Suscripción.
Pagos recurrentes - pagos realizados automáticamente en ciclos definidos para pagar los Pedidos de suscripción, sobre la base del consentimiento dado por el Comprador al iniciar la Suscripción.

§ 2. Disposiciones generales

Tipos y alcance de los servicios prestados por vía electrónica:
a) celebración de contratos de compraventa online de la Mercancía vendida en la Tienda online,
b) registro y uso de una Cuenta en la Tienda online,
c) publicación de opiniones, comentarios y valoraciones - el Cliente puede añadir una opinión o un comentario a su pedido,
d) envío de correos electrónicos en los que el Vendedor confirma la recepción del pedido, en su caso la recepción del pago y la aceptación del pedido para su ejecución.
El uso de la Tienda online requiere que el sistema informático del Cliente cumpla los siguientes requisitos técnicos mínimos:
a) un navegador actualizado, p. ej. Firefox, Chrome, Microsoft Edge,
b) un programa para ver archivos PDF.
Los contenidos publicados en la Tienda online, incluidas las descripciones de la Mercancía y los precios, constituyen una invitación a contratar en el sentido del art. 71 del Código Civil polaco.
El Vendedor pone a disposición los presentes Términos y condiciones con sus Anexos mediante un enlace en la página principal antes, durante y después de la celebración del Contrato de compraventa a distancia. El Comprador puede descargarlos e imprimirlos.
Para garantizar la seguridad de la transmisión de comunicaciones y datos relacionados con los servicios prestados, la Tienda online adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas al nivel de seguridad de los servicios, en particular para impedir que personas no autorizadas obtengan o modifiquen los datos personales transmitidos por Internet.

§ 3. Pedidos

El pedido puede realizarse a través de la Cuenta o eligiendo la compra sin registro; en ese caso se crea una cuenta interna a partir de la cual el Cliente puede crear una Cuenta. La cuenta interna se mantiene hasta que los datos se eliminen del sistema o se bloquee la Cuenta.
La compra se realiza cumplimentando el Formulario electrónico de pedido disponible en la Tienda online. La Mercancía se elige añadiéndola a la cesta. El Formulario electrónico de pedido indica, entre otros, qué Mercancías, a qué precio y en qué cantidades desea pedir el Cliente a la dirección indicada. El Cliente realiza los pasos técnicos según los mensajes mostrados.
Tras introducir todos los datos necesarios se muestra el resumen del pedido, que contiene: los datos que identifican al Vendedor, el objeto del pedido, el precio unitario y total de la Mercancía, incluidos los gastos de envío y otros costes en su caso, el método de pago y de envío elegidos y el plazo y coste de entrega.
Si el objeto del contrato es el suministro de Contenidos digitales o Servicios digitales no suministrados en un soporte material, o de servicios prestados por vía electrónica o a distancia, el Consumidor otorga en una casilla adicional, obligatoria para realizar el pedido y situada en el Formulario electrónico de pedido, el siguiente consentimiento: "Acepto el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte material o el inicio de la prestación del servicio antes de que transcurran 14 días desde la celebración del contrato y reconozco la pérdida del derecho de desistimiento". El Vendedor confirmará la recepción de este consentimiento por correo electrónico.
Para realizar un Pedido es necesario indicar en el Formulario electrónico de pedido los datos personales marcados como obligatorios, aceptar los presentes Términos y condiciones y enviar el pedido pulsando el botón "Pido y pago".
El envío del Formulario electrónico de pedido por el Cliente constituye una declaración vinculante de celebrar un Contrato de compraventa a distancia conforme a los presentes Términos y condiciones.
El Contrato de compraventa a distancia se considera celebrado en el momento en que el Vendedor acepta el Formulario electrónico de pedido, lo que se confirma mostrando al Comprador un mensaje de aceptación del pedido con su número.
Tras la celebración del Contrato, el Cliente recibe por correo electrónico la confirmación del pedido, que contiene: la confirmación de su aceptación y la confirmación definitiva de todos los elementos esenciales del Pedido y de las condiciones generales del contrato (los presentes Términos y condiciones con los Anexos 1 y 2), los datos del Vendedor, la información sobre su responsabilidad por la calidad de la prestación, los servicios posventa y la forma y efectos del desistimiento. Las instrucciones sobre la forma y efectos del desistimiento figuran en el Anexo 1.
Hasta que el Vendedor inicie la ejecución del pedido:
a) el Cliente puede modificar su pedido mediante la solución técnica disponible en la página del Formulario electrónico de pedido, repitiendo todo el proceso. La modificación se realiza con un nuevo pedido que sustituye al anterior. El pago ya realizado se imputa al nuevo pedido y cualquier exceso se reembolsa a la cuenta bancaria desde la que se pagó;
b) el Cliente puede cancelar su pedido eligiendo la opción "cancelar pedido" disponible en la página del Formulario electrónico de pedido.
Si el Cliente cancela el pedido, el Vendedor reembolsa el pago recibido en un plazo de 3 días hábiles, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente.
El plazo de ejecución del Pedido es de 1 a 10 días hábiles desde la celebración del contrato.

§ 4. Pago

La Tienda online ofrece el pago por adelantado y el pago contra reembolso (con pago en cuenta tras la entrega). El pago aplazado es posible en los casos acordados individualmente con el Vendedor.
El pago de la Mercancía puede realizarse de la forma elegida al hacer el pedido en el Formulario electrónico de pedido.
Los métodos de pago por adelantado disponibles actualmente se indican en https://96powerparts.com/es/payments.html.

§ 5. Entrega

En el Formulario electrónico de pedido el Cliente elige el método de entrega marcando la opción deseada.
Si el Cliente no recoge la Mercancía y esta se devuelve al Vendedor, el Vendedor puede desistir del contrato tras requerir al Cliente, por correo electrónico a la dirección indicada en la compra, que cumpla el contrato. El desistimiento se realiza mediante una declaración enviada al Cliente por correo electrónico.
En el caso del punto 2, el Vendedor reembolsará sin demora al Cliente el pago recibido por la Mercancía comprada.
Los métodos de entrega disponibles actualmente se indican en https://96powerparts.com/es/delivery.html.

§ 6. Desistimiento del contrato - formulario electrónico de devolución

El Consumidor que haya celebrado un Contrato de compraventa a distancia puede desistir de él en un plazo de 14 días sin indicar el motivo. En caso de desistimiento, el contrato se considera no celebrado.
El derecho de desistimiento en las condiciones de los §§ 6 y 7 corresponde también al Empresario individual. Cuando los §§ 6 y 7 hablan de Consumidor, se entiende también el Empresario individual.
En caso de desistimiento, el Consumidor solo asume los costes directos de devolución de la Mercancía.
La declaración del Consumidor debe expresar de forma inequívoca su voluntad de desistir; en particular, el Consumidor puede:
a) utilizar el formulario electrónico de devolución disponible en la Tienda online: https://96powerparts.com/es/returns-open.html;
b) utilizar el formulario de desistimiento del Anexo 2, enviándolo al domicilio social del Vendedor.
El Vendedor confirmará sin demora en un Soporte duradero la recepción de la declaración de desistimiento presentada de la forma indicada en el punto 4.
Para cumplir el plazo basta con enviar la declaración antes de su vencimiento.
El plazo de desistimiento comienza:
a) en los contratos en los que el Vendedor entrega un bien y transmite su propiedad - desde que el Consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiere la posesión de la Mercancía; en contratos que: (i) incluyen varios bienes entregados por separado, en lotes o en partes - desde la posesión del último bien, lote o parte; (ii) consisten en la entrega periódica de bienes durante un plazo determinado - desde la posesión del primer bien;
b) en los demás contratos - desde la fecha de celebración del contrato.
El formulario de desistimiento (Anexo 2) y la información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento (Anexo 1) se facilitan en formato electrónico.
En caso de desistimiento de un contrato de suministro de Contenidos o Servicios digitales, el Vendedor puede impedir su uso posterior, en particular bloqueando el acceso. El Consumidor debe dejar de utilizarlos y no ponerlos a disposición de terceros.
El derecho de desistimiento no se aplica a los contratos indicados en el art. 38 de la Ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014 (transposición del art. 16 de la Directiva 2011/83/UE), entre ellos los contratos:
a) de servicios de pago, una vez que el Vendedor haya ejecutado completamente el servicio con el consentimiento previo y expreso del Consumidor, informado antes del inicio de que perdería el derecho de desistimiento una vez completado el servicio, y que lo haya reconocido;
b) en los que el precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el plazo de desistimiento;
c) de bienes no prefabricados, confeccionados conforme a las especificaciones del Consumidor o claramente personalizados - en particular ruedas de moto (montadas, radiadas o centradas) fabricadas por encargo individual del Cliente según la especificación elegida (llantas, bujes, radios, cabecillas);
d) de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega;
e) de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega;
f) de suministro de Contenido digital que no se preste en un soporte material, de pago, cuando la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo y expreso del Consumidor, informado de la pérdida del derecho de desistimiento, y que lo haya reconocido;
g) de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, o bienes que tras su entrega se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes por su naturaleza;
h) de suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, salvo los contratos de suscripción;
i) celebrados mediante subasta pública;
j) de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios de ocio, si el contrato prevé una fecha o un periodo de ejecución específicos;
k) de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado al celebrar el contrato, que no puedan entregarse antes de 30 días y cuyo valor dependa de fluctuaciones del mercado que el empresario no pueda controlar.

§ 7. Efectos del desistimiento

En un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento, el Vendedor reembolsará al Consumidor todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío correspondientes a la forma de entrega más económica ofrecida por el Vendedor.
El reembolso se realiza con el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor. Si el Consumidor utiliza el Formulario electrónico de devolución, el importe se reembolsa por el método elegido a la cuenta bancaria indicada.
Si el Vendedor no se ha ofrecido a recoger la Mercancía, puede retener el reembolso hasta recibirla o hasta que el Consumidor presente prueba de su envío, según qué condición se cumpla primero.
El Vendedor puede ofrecerse a recoger el bien. Si no lo hace, el Consumidor debe devolver el bien sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días desde el desistimiento. Basta con enviar el bien antes de que venza el plazo. La Mercancía devuelta debe enviarse a la dirección de devoluciones: 96 Power Parts Michał Chodyra, Pogodna 50, 55-002 Dobrzykowice, Polonia.
El Consumidor responde de la disminución de valor de la Mercancía resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
El Consumidor no puede desistir si el Contenido o Servicio digital se suministra a cambio de un precio y la falta de conformidad con el contrato es de escasa importancia.
El Vendedor puede solicitar la devolución del soporte material en el que suministró el Contenido digital en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento. El Consumidor lo devuelve sin demora y a cargo del Vendedor.
El Vendedor solo está obligado a reembolsar el precio en la parte correspondiente al Contenido o Servicio digital no conforme y al que haya dejado de suministrarse como consecuencia del desistimiento.

§ 8. Reclamaciones

La reclamación por defecto de la Mercancía o falta de conformidad con el Contrato de compraventa a distancia puede presentarse:
a) a través del Formulario electrónico de reclamación;
b) por escrito al domicilio social del Vendedor o por correo electrónico a contact@96powerparts.com.
En la reclamación debe indicarse el defecto, lo que se solicita al Vendedor y, si es posible, documentar el defecto y adjuntar la prueba de compra en la Tienda online. El Vendedor responde en un plazo de 14 días desde su recepción; si no responde en dicho plazo, la reclamación se considera estimada. La respuesta se envía por escrito o en un Soporte duradero.
Los pasos para presentar la reclamación, incluida la forma de entregar la Mercancía al Vendedor, se indican en las distintas fases del Formulario electrónico de reclamación.
Si la reclamación se estima, los costes de sustitución y reparación, incluidos los gastos de envío relacionados, corren a cargo del Vendedor.
El Vendedor responde ante el Consumidor y el Empresario individual por la falta de conformidad de la Mercancía con el contrato conforme a la Ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014.
El Vendedor responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega que se manifiesten en un plazo de dos años desde ese momento, salvo que el plazo de vida útil indicado por el Vendedor sea mayor.
El Vendedor repara o sustituye la Mercancía en un plazo de 14 días desde la estimación de la reclamación. Los costes de reparación o sustitución, en particular de envío, transporte, mano de obra y materiales, corren a cargo del Vendedor.
El Consumidor pone a disposición del Vendedor la Mercancía que deba repararse o sustituirse. El Vendedor la recoge a su cargo.
El Vendedor está obligado a entregar Mercancía sin defectos y responde ante el Empresario por los defectos conforme al Código Civil polaco.
El suministro de Contenidos o Servicios digitales al Consumidor o al Empresario individual se rige por la Ley polaca de derechos del consumidor de 30 de mayo de 2014. El Vendedor los pone en conformidad con el contrato en un plazo de 21 días desde la notificación de la falta de conformidad.

§ 9. Opiniones

La opinión sobre el servicio o la Mercancía puede publicarse durante la visita a la Tienda online. Es voluntaria y gratuita. Por cada pedido el Cliente puede publicar una sola opinión.
El Vendedor verifica las opiniones mediante la dirección de correo electrónico utilizada en la compra. Las opiniones confirmadas por una compra se marcan con la indicación "opinión confirmada por la compra".
No está permitido publicar contenidos falsos, vulgares, agresivos o que vulneren derechos de terceros.

§ 10. Propiedad intelectual

Al publicar en la Tienda online opiniones que constituyan obras, el Cliente concede al Vendedor una licencia no exclusiva y gratuita para utilizarlas con fines promocionales y de marketing en todos los ámbitos de explotación previstos en la Ley polaca de propiedad intelectual.

§ 11. Venta por suscripción

La Suscripción permite la entrega periódica de Mercancías elegidas sin realizar nuevos pedidos. El pago se realiza automáticamente mediante Pagos recurrentes con tarjeta.
El Cliente puede finalizar la Suscripción en cualquier momento a través de la Cuenta o contactando con la Tienda.

§ 12. Disposiciones finales

Los presentes Términos y condiciones se aplican desde el 2026.10.17.
Las controversias se rigen por la ley polaca. Esta elección no priva al Consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley del país de su residencia habitual.
El Cliente que sea Consumidor puede recurrir a procedimientos extrajudiciales de reclamación y recurso. La lista de entidades de resolución extrajudicial de litigios de los Estados miembros de la UE está disponible en https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies. La plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR) dejó de funcionar el 20 de julio de 2025.

§ 13. Anexo 1 - Información sobre el ejercicio del derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación (salvo las excepciones del § 6 punto 10, en particular los bienes personalizados).
El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que tú o un tercero indicado por ti adquiráis la posesión de la Mercancía.
Para ejercer el derecho de desistimiento debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca: 96 Power Parts Michał Chodyra, Swojczycka 150, 51-502 Wrocław, Polonia, tel. +48 884004114, contact@96powerparts.com.
Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento (Anexo 2) o el Formulario electrónico de devolución: https://96powerparts.com/es/returns-open.html.
Deberás asumir el coste directo de devolución de los bienes. Por el peso y tamaño de algunas Mercancías (p. ej. juegos de ruedas completos, cuadros, motores, baterías), la devolución puede costar más que un paquete estándar (p. ej. envío en palé).

§ 14. Anexo 2 - Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: 96 Power Parts Michał Chodyra, Swojczycka 150, 51-502 Wrocław, Polonia, contact@96powerparts.com

Por la presente le comunico/comunicamos(*) que desisto de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de venta del siguiente bien(*) / de prestación del siguiente servicio(*):
…………………………………………

Pedido el(*) / recibido el(*): ……………
Número de pedido: ……………
Nombre del consumidor o de los consumidores: ……………
Domicilio del consumidor o de los consumidores: ……………
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel): ……………
Fecha: ……………

(*) Táchese lo que no proceda.